社長からのメッセージ

「FUJI」の思い

私はもともと家具やインテリアが好きで、建材メーカーの営業や、商業施設の設計や施工の仕事を15年ほどやっていました。それまでは自分の力を試したいという思いもあり、設計の道を歩んできたのですが、自分が他の業界で経験してきたことが、この会社の為になるのではないかと思ったんです。業界は違っても同じものづくりですし、最終的には「ものづくりが好きだ」という気持ちがありました。

伊賀市の中で新工場へ移転し、全社員が10年前から白い作業着を着ています。「工場」と聞いてイメージするものに、埃っぽく、油汚れと機械の騒音、そういった不衛生なイメージがあると思います。そのイメージを払拭するべく、白い作業着を着ることで汚れが目立ちすぐに機械の汚れに気がつくという考えから機械を大切に扱い、作業着に汚れがつかない清潔な工場を保つことを理想として掲げています。また、私が気に入った家具やインテリアを取り入れ、全社員が入れる会議室をつくり、椅子も全社員が同じ椅子に座れるようなクリアで清潔な場所を目指しました。

品質管理にはとても力を入れていて、現場だけでなく総務も営業も含めた全社員に品質管理検定3級以上の取得を義務付けています。全社を上げて品質への意識を持って取り組んでいることは強みになっていると思いますね。また、今後に向けたテーマとして「良品を担保する仕組みづくり・ものづくりを極める」と掲げています。お客様に対して「この製品は大丈夫です」と言える根拠となる仕組みを作らなければいけません。現場が失敗しない・間違えない・忘れない仕組みを作り、緊急時や不良が起こったときに、いちいち指示を待たなくても自走できる現場にしていきたいです。

「FUJIで働きたい」と思ってもらえる会社に

今後は、新しい商品開発と、それを売るビジネスモデルを作ることを考えています。自動車業界等の精密さを求められる業界や、介護・医療業界にもベアリングを通じて商品を開発していきたいです。そのために「みえ・航空宇宙産業推進協会（MASIP）」に参加をして、航空機やロケットはどんな品質で物を作っているのかを勉強しています。学んだことを新しい商品開発へ活かし、全体的な仕事の技術を上げていくことが今の課題です。

これからは、今の従業員のお子さんやお孫さんが働きに来てくれるような会社、「私達もFUJIで働きたい」と思ってもらえるような会社にしていく必要があると、常に話しています。ここ三重の地を製造の主要拠点として50年近くになりますので、これまで働いて来られた方への恩返しとして、会社の成長している姿を見てもらいたいですね。「俺もFUJIで働いとったんや」って言ってもらえるような会社になりたいと思っています。

社員からのメッセージ

自由に仕事を任せてもらえる社風

私は国内における営業活動をしています。普段の業務は、電話対応や既存顧客への訪問、新規開拓などです。当社へ入社する前は、自動車部品メーカーやサービス業で働いていました。子供の頃からものづくりが好きで、その反面、人と接するのも好きなので、ものづくりの会社での営業という仕事が、自分に一番合っていると思っています。

当社に入社を決めたのは、会社規模が大きくない分、任せてもらえる仕事の幅が広いからです。実際、お客様への提案や金額の提示等、自由にやらせてもらっているなと感じます。他部署間でもすぐにコミュニケーションが取れることは、当社の良いところだと思いますね。すぐに情報のやり取りが出来ますし、お客様への提案に反映できるスピードも速いです。働いている人たちの年代は幅があって、私が一番若いくらいなんですが、その中でも仕事以外の話をしたりすることもありますし、楽しい雰囲気があります。

クレームから信頼関係へと繋げていく

私は人と接するのが好きなので、お客様の笑顔が見られたときが、仕事をしていて一番嬉しいです。お客様から「ありがとう」という一言をもらえるところが営業の楽しさですし、私の活力になっていると思います。

その反面、納期管理やクレーム対応は本当に大変です。クレームが発生したときは、お客様が求めている要望を的確に理解し、出来る限りの対応をします。現状以上の対応ができたときには、逆にクレームがあったことで、今まで以上の良い信頼関係が生まれて感謝されることもあります。マイナスからのスタートですが、挽回ができたことで信頼関係に繋がっていくこともありますね。

新たな可能性にも挑戦

私も品質管理検定3級を取得していますが、お客様はやはり品質を重視されていますので、打ち合わせで専門用語等が出てくることも多いです。検定を取得してからは、営業という立場でありながらも、専門的な話も少しずつ出来るようになってきました。自社の品質についても、詳しく話が出来るようにもなったと思います。

今後は既存製品だけではなく、新製品で新たな市場開拓をしていきたいと思っています。そのために、展示会等に積極的に参加しており、来場者だけでなく出展者の皆さんとも交流を持つようにしています。異業種の方と交流することで新たな可能性があるのではと考えています。

営業部国内営業課　課長/2011年入社　中平　篤志

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